Marketing em redes sociais

O marketing em redes sociais ou marketing social (social media marketing) tornou-se uma forma de serviços de marketing online muito poderosa atualmente para conquistar tráfego através de sites de redes sociais. O marketing social (em português do Brasil, marketing em mídias sociais) é uma forma de promover o seu site em redes sociais como o Facebook, o Twitter, o YouTube, o Stumbleupon, etc. O marketing social é também denominado otimização para as redes sociais no mundo da Internet.

A quem se destina o marketing em redes sociais?

Hoje em dia, depois dos serviços de SEO e dos serviços de links patrocinados, o marketing social ou marketing em redes sociais é o mais imprescindível para todos os tipos de negócios. Seja o seu negócio local, pequeno ou internacional, o marketing em redes sociais ou marketing social ser-lhe-á muitíssimo útil. O marketing social é uma forma muito útil de promover os seus serviços ou produtos na Internet ou de se ligar aos seus clientes e partilhar os seus conteúdos, produtos, serviços ou promoções.

Qual a importância do marketing em redes sociais?

Hoje em dia, o Facebook tem mais de 845 milhões de utilizadores ativos, o Twitter mais de 350 milhões e o LinkedIn cerca de 150 milhões. Perante este cenário, quase todas as empresas, pequenas e grandes, têm um perfil nas redes sociais. Através dos seus perfis nas redes ou mídias sociais mantêm-se atualizadas e contactáveis, partilham notícias sobre as suas empresas com os seus clientes e com as pessoas interessadas nas suas atividades. Se o seu negócio não está nas redes sociais, então é altura de criar o seu perfil social empresarial para acompanhar o mercado.

Vantagens do marketing em redes sociais

Estabelecer uma marca e promovê-la:

Com o mudar dos tempos, o número de pessoas que usam regularmente as redes sociais como o Facebook, o Twitter e YouTube aumentou. Por isso, o marketing em redes sociais tornou-se uma boa ferramenta para promover os seus sites. O marketing social irá ajudá-lo aumentar a visibilidade do seu negócio e também a firmar a sua marca.

Estar a par da concorrência:

Poderá seguir a concorrência nestas redes ou mídias sociais e estar a par do que estão a fazer. Com isto pode fazer o seu negócio crescer imenso e desenvolver as suas competências pessoais.

Interagir com os seus clientes:

Nas redes sociais poderá discutir as suas atividades de negócio com os seus clientes de forma apelativa, acabando por atraí-los e envolvê-los. Poderá ter em conta as suas opiniões ou sugestões e levá-los a interagir. Desta forma criará laços ou relações em rede que o ajudarão a aumentar o número de clientes que voltarão a procurá-lo.

Chamar a atenção para os seus produtos ou serviços:

Apresentar os seus produtos ou serviços nas redes sociais é uma das formas mais rápidas de atrair a atenção do público sobre eles. Ofertas especiais para a sua comunidade online ou na sua página de fãs poderão fazer subir o seu índice de vendas.

Aumentar a confiança e a lealdade dos seus clientes:

A interação cara a cara com os seus clientes sobre o seu negócio não lhes dá a mesma liberdade. Mas nas redes sociais pode interagir com eles e dar-lhes um espaço que lhes permita dar voz ao que sentem e pensam. Isto irá ajudá-lo a aumentar a confiança que têm no seu negócio e ajudá-lo-á a aumentar as suas vendas.

Ouvir os seus clientes:

Através das redes sociais (ou das mídias sociais) poderá dar uma oportunidade aos seus clientes de opinar sobre os seus produtos ou serviços. Tenha em conta essas opiniões e utilize-as para desenvolver os seus produtos ou serviços e para ir ao encontro do que lhe pedem.

Fazer estudos de mercado:

Os sites das redes sociais oferecem-lhe uma plataforma para proceder a pequenos inquéritos sobre o seu negócio através dos quais as pessoas poderão exprimir-se abertamente. Desta forma poderá conhecer os desejos dos seus clientes, bem como as áreas de negócio em que deverá melhorar.

Fortalecer o serviço ao cliente:

Através dos sites das redes sociais poderá responder às perguntas dos seus clientes e esclarecer as suas dúvidas. Isto irá ajudá-lo a melhorar o grau de satisfação dos seus clientes e também fazê-lo poupar dinheiro em chamadas de apoio ao cliente.

As vantagens do marketing em redes sociais são imensas e os ganhos enormes. Portanto, se quer expandir o seu negócio e experimentar todas as vantagens do marketing social, pode contactar-nos para consultoria de marketing em redes sociais ou marketing em mídias sociais. Caso tenha alguma dúvida sobre os nossos serviços de marketing para redes sociais pode contactar-nos desde já.